Questa informativa descrive come Emme Luxury Transfers tratta i dati personali di chi visita il sito https://emmeluxurytransfers.com o richiede un servizio di noleggio con conducente, in conformitĂ al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Emme Luxury Transfers, con sede in Via Gallieno 11, 00145 Roma, Italia.
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Per qualsiasi richiesta in materia di privacy puoi scrivere all’indirizzo email sopra indicato.
Ragione sociale completa e Partita IVA sono riportate in fattura e possono essere richieste allo stesso indirizzo.
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari a rispondere, preventivare o erogare il servizio:
- Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, messaggio (modulo contatti e richieste).
- Dati di prenotazione: luogo e data di partenza/arrivo, numero passeggeri, veicolo richiesto, eventuali note (volo, hotel, esigenze particolari, seggiolino).
- Dati di pagamento: estremi necessari alla transazione. I pagamenti online sono gestiti da PayPal: i dati della carta non transitano sui nostri server.
- Newsletter: solo l’indirizzo email, se ti iscrivi volontariamente.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora, cookie e identificativi tecnici.
Non chiediamo categorie particolari di dati (salute, opinioni politiche, ecc.). Se le inserisci spontaneamente in un messaggio, le useremo solo per evadere la richiesta.
3. Perché li trattiamo e su quale base
- Preventivi, prenotazioni e servizio NCC — esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Risposta a messaggi e assistenza — contratto o legittimo interesse a gestire le richieste (art. 6.1.b e 6.1.f).
- Fatturazione, obblighi fiscali e contabili — obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Cookie tecnici — necessari al funzionamento del sito (art. 6.1.f e normativa ePrivacy).
- Cookie analytics e marketing (Google Tag Manager, Google Ads) — solo con il tuo consenso, modificabile dal banner cookie (art. 6.1.a).
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Newsletter — consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
Il conferimento dei dati di prenotazione è necessario per erogare il transfer. I cookie non tecnici e la newsletter sono facoltativi.
4. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito usa un banner di consenso. Puoi accettare, rifiutare o personalizzare le categorie in qualsiasi momento.
- Necessari: sessione, preferenza lingua, memorizzazione del consenso cookie.
- Analytics / performance: Google Tag Manager (contenitore GTM-K4K3NNPN), se acconsentito.
- Marketing: Google Ads (AW-17812275902) per misurare conversioni e, se acconsentito, campagne.
- Terze parti incorporate: video Facebook nella home; PayPal nella procedura di pagamento. Queste piattaforme applicano le proprie informative.
I dettagli e le scelte sono nel banner cookie. Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce di usare il sito o di prenotare via telefono o email.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati solo a:
- fornitori che ci supportano in qualitĂ di responsabili del trattamento (hosting, posta elettronica, manutenzione del sito);
- PayPal Europe per i pagamenti online;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC per Tag Manager e Ads, nei limiti del consenso;
- Meta Platforms Ireland Ltd. se riproduci il video Facebook incorporato;
- autoritĂ pubbliche, se obbligatorio per legge;
- autisti o partner operativi, limitatamente a quanto serve per eseguire il transfer prenotato.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori (in particolare Google, Meta e PayPal) possono trasferire dati verso gli Stati Uniti o altri Paesi extra-SEE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza (es. EU-US Data Privacy Framework) o di Clausole Contrattuali Standard, integrate da misure di sicurezza.
7. Conservazione
- Richieste di contatto e preventivi non andati a buon fine: fino a 24 mesi.
- Contratti, prenotazioni e dati fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e tributaria.
- Consenso cookie: per la durata indicata nel banner, poi viene chiesto di nuovo.
- Newsletter: fino alla disiscrizione.
- Log tecnici: il tempo minimo necessario alla sicurezza del sito.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto già fatto in precedenza.
Scrivi a info@emmeluxurytransfers.com indicando “Privacy” nell’oggetto. Risponderemo entro 30 giorni, salvo complessa istruttoria.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma).
9. Minori
Il sito e i servizi di prenotazione non sono destinati a minori di 16 anni. I dati di un minore passeggero (es. richiesta seggiolino) sono forniti dal genitore o da chi prenota.
10. Aggiornamenti
Questa informativa può cambiare se variano servizi, strumenti o normativa. La data in cima alla pagina indica l’ultima revisione. Le condizioni del servizio NCC sono nelle condizioni di prenotazione e nelle note legali.
